司機和隨乘人員應立即向機動車輛應急領(lǐng)導小組報告，同時撥打 122 電話報警，向保險公司報案，并注意保證自身安全，保護好現(xiàn)場；因特殊情況需改變現(xiàn)場的，要做好標記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。
② 當交通事故造成人員傷亡時的處理：
司機和隨乘人員應立即報告機動車輛應急領(lǐng)導小組，并采取有效措施救助受傷人員，同時撥打 110、120 求救；當司機和隨乘人員生命受到威脅時，可視情況離開現(xiàn)場，但應保持與政府有關(guān)部門和機 動車輛應急領(lǐng)導小組的聯(lián)系。
③機動車輛應急領(lǐng)導小組接報后的處理：
機動車輛應急領(lǐng)導小組接報后應立即趕赴現(xiàn)場。配合政府有關(guān)部門積極采取應急處置，同時及時報告應急領(lǐng)導小組。出現(xiàn)重大財產(chǎn)損失或人員傷亡的，應急領(lǐng)導小組按規(guī)定及時向貴公司物流部和交管部門報告。
④ 善后處理：
機動車輛應急領(lǐng)導小組根據(jù)現(xiàn)場情況，及時通知傷者家屬趕到就治醫(yī)院，配合醫(yī)療救護人員開展醫(yī)療救護，并及時開展善后處理。
